CONTEÚDO
1 INTRODUÇÃO.. 3
2 AVALIAÇÃO DA QUALIDADE.. 5
3 QUALIDADE DA ESTRUTURA, PROCESSO E RESULTADO.. 6
4 MÉTODO DE CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE.. 7
4.1 Origem.. 7
4.2 ISO 9000. 8
4.3 Certificação da ISO.. 9
5 MÉTODOS DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR.. 9
5.1 Panorama mundial da Acreditação. 11
5.2 A Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations. 11
5.3 Sobre a Joint Commission International 12
5.4 O Brasil e a Acreditação hospitalar 13
6 MÉTODO DO CBA.. 15
7 MÉTODO DO CQH.. 16
8 CONCLUSÃO.. 17
REFERÊNCIAS.. 18
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